Intrebari Frecvente

Este simplu sa comanzi pe Lemnarium.ro. Dupa ce ai pus produsele dorite in cosul de cumparaturi, apasa butonul "Adauga in cos". Apoi trebuie sa bifezi acordul cu Termenii si Conditiile si sa apesi butonul "Check out". Dupa introducerea datelor de livrare si facturare vei fi directionat catre pagina de plata

Dupa ce ai finalizat comanda, vei primi pe e-mail o confirmare a comenzii. Pe langa articolele cumparate, aceasta contine si adresa de facturare si de livrare, precum si metoda de plata selectata. In momentul finalizarii si expedierii catre curier veti mai primii un email in care va confirmam acest lucru, inclusiv un numar de AWB prin care puteti urmarii comanda. .Daca ai intrebari, poti contacta oricand serviciul nostru de relatii cu clientii prin telefon sau e-mail.

Momentan acceptam doar plata cu cardul prin sistemul nostru sigur Stripe

Facem demersuri pentru a putea expedia toate comenzile in termen de 24 – 48 ore de la plasarea ei. Pentru mai multe detalii, vezi sectiunea noastra de transport & livrare.

To save your time and reach our support quickly, please follow below steps:

1/ Create a staff account for us (with Themes permission and Settings permission) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capture screenshot or video for the issue you get.

3/ Specify which template and version you are using.

4/ Describe clearly how to reproduce the issue.

5/ Send all information (staff account, screenshot, video, template name and version, description of the issues, link) to support@halothemes.com

O comanda, daca a fost expediata catre curier nu mai poate fi modificata si nu mai avem posibilitatea de a o anula. Daca nu esti multumit(a) de achizitia ta, poti avea optiunea de a o schimba un produs cu un alt produs sau de al returna. Contacteaza-ne pentru a initia returul

Transportul este gratuit doar pentru comenzile ce depasesc 250 RON

Daca ai intrebari suplimentare despre produs te rugam sa ne suni sau sa ne trimiti un mesaj pe chat si iti vom raspunde prompt